RIMA MASUDA

お客様にあたえる安心感と、関係づくり

AGE:22

WS部門
リーダー / 2002年7月12日生まれ

増田 莉磨

VISION

全国各地のショッピングモールで、お客様にウォーターサーバーのご案内をしています。
小さなお子様からお年寄りまで、幅広い年齢層の方とお話できる仕事です。

私は誰とでも仲良くなれる親しみやすい雰囲気を強みに、
お客様に安心感をあたえ、よい関係づくりを心がけています。

ただお客様に契約をしてもらえたら良いというわけではなく、
ウォーターサーバーの良さをお客様それぞれの生活に寄り添いながら伝えています。
例えば、お年寄りの方にはお水を買いに行く手間やお家で手軽に
冷たいお水や熱湯などが使える事をお伝えしたり、
小さなお子様連れの方にはチャイルドロックの重要性や、
ミルクを作る際にでも使用できる事など、少しでも今の暮らしを良くする提案を
常に心掛けています。

思い返せば、この仕事を始めた際は営業が未経験だった為、
成長に伸び悩む時期が誰よりも長かったと感じます。
『結果が出ない』これが私自身の課題でもありましたし、
きっと未経験の方であれば一度は悩む事だと思います。

そんな時、私が1番意識した事は2つあります。

1つ目は「努力を怠らない事」です。
今現在においても常に努力をするよう心がけ、現在の課題や
その日自分ができなかった事を自ら振り返り、
次の日にもう一度チャレンジをするという事を常に繰り返し続ける事が
1番早く成長する道だと私は思います。

2つ目は「継続は力なり」です。
「努力を怠らない事」にも通じますが、やはり継続する事で自分自身の力になり、
最後には結果として必ずついてきます。

この2つを意識し、行動した結果ウォーターサーバーでは100件プレイヤーになる事ができました。

現在はウォーターサーバー事業部のリーダーとして、
結果が出ずに悩んでいる社員を引っ張り、皆が結果を出せるようサポートをしています。

皆さんもこれから仕事をしていく中で、成長の過程で迷ったり、
下を向く事もあると思いますがご安心ください。
私は自分が成長する為に頑張っている仲間を見捨てません。

一日でも早く成長を実感できるよう全力でサポートしていきますのでよろしくお願いいたします。